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    • 安徽自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 公共關(guān)系危機管理是組織危機管理的核心階段,包括（）。

    密押卷（五）

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    公共關(guān)系危機管理是組織危機管理的核心階段,包括（）。

    • A、調(diào)查了解、獲取第一手材料
    • B、制定暫時的對外傳播時間表
    • C、啟動危機管理小組，制定危機管理計劃
    • D、危機管理。危機管理小組按照危機管理計劃，實施管理
    • E、總結(jié)經(jīng)驗
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    弗蘭克·杰夫金斯提出的“六步工作法”中的第四步是（）。

    • A、確定目標(biāo)
    • B、審定方案
    • C、選擇媒介
    • D、設(shè)計主題

    某服裝廠臨近大學(xué)，其生產(chǎn)車間與大學(xué)教學(xué)樓隔墻相望。為消除工人長時間重復(fù)勞動產(chǎn)生的疲勞感和單調(diào)感，該服裝廠每天10：30~11點之間在車間內(nèi)播放流行音樂。服裝廠“震耳欲聾”的音樂聲嚴(yán)重地影響了大學(xué)的教學(xué)與科研活動。校方多次找廠方交涉，始終沒有結(jié)果。無奈之下，校方向政府有關(guān)部門投訴并投書媒體，結(jié)果服裝廠受到處罰，社會聲譽受損。（1）對于服裝廠而言，資料中的大學(xué)是何種公眾對象?請簡述其主要內(nèi)容。（2）組織如何處理好與該類公眾的關(guān)系?

    提出危機管理階段劃分4R說的學(xué)者是（）。

    • A、斯蒂文·芬克
    • B、羅伯特·希斯
    • C、米特羅夫
    • D、佩爾森
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