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    2022年10月管理學原理真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    判斷說明：有效的管理就是有效率的管理。

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    案例分析：Y飲料公司經過十幾年的艱苦創業與發展終于在市場上有了一定的地位。高銳是公司總經理，有著很強的管理能力，公司今天的成績與幾年前高經理的一次正確決策有著密切的關系。幾年前，高經理在一次會議上宣布了采購一套二手生產設備的決定，當時有近70%的參會者反對，即使在高經理詳細介紹了他對企業內部條件、市場情況等近三個月的調查研究結果,認為該設備未來還有一定的使用價值后，仍有半數以上參會者持反對意見。因為當時一些廠家采購二手設備后，由于生產不配套等原因，致使這些設備閑置無用。但高經理就是在這種多數人反對的情況下，考慮到二手設備當時價格很低，尚未被淘汰，且與本公司技術水平、員工技能等生產條件相吻合，仍然決定采購二手設備。事實證明這一決策非常正確，使Y公司擺脫了由于設備落后、資金緊缺所陷入的困境，公司也由此走上了發展的道路。 問題： （1）影響決策的主要因素有哪些？ （2）決策過程中遵循的原則有哪些？高經理的決策依據了哪些原則？

    案例分析：關峰是一位電腦銷售公司的總經理。他剛接到有關公司經營業績狀況的最新報告：銷售額比去年同期下降了25%，利潤下降了10%，顧客投訴也有所上升。更為糟糕的是，公司內部員工流失現象也逐漸增多，甚至還有幾名骨干員工也提交了辭呈。關經理意識到了問題的嚴重性，覺得需要采取辦法加以解決。在一次由各部門主管召開的解決問題的討論會上，關經理說：“我認為，公司的銷售額之所以下滑，都是因為公司目前的管理不嚴，公司現在簡直成了俱樂部。每次我從賣場走過時，看到員工們都在各處站著，聊天、玩手機的現象非常普遍，對顧客卻視而不見。現在我們迫切需要加強對員工的嚴密監督和控制，嚴肅紀律，強化懲罰力度。我認為現在有必要安裝監視設備，監督他們工作時間的所作所為，對不能履行職責的員工給予一次警告，如果不改正的直接辭退……”。部門主管對關經理的意見有的表示贊同，也有的提出不同意見。 問題： （1）麥格雷戈提出的人性假設理論是什么？關經理對員工的人性假設屬于哪一種？為什么？ （2）你如何看待關經理的建議，請闡述理由。

    按計劃的期限，可以將計劃分為

    • A、戰略計劃
    • B、戰術計劃
    • C、短期計劃
    • D、中期計劃
    • E、長期計劃
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