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    2018年10月質量管理試卷真題

    卷面總分:100分     試卷年份:2018    是否有答案:    作答時間: 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    顧客滿意度指數最典型的國家是


    • A、瑞典


    • B、美國


    • C、法國


    • D、意大利


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    著名質量管理大師戴明的主要貢獻是


    • A、開發出了因果圖


    • B、提出了組織的管理者必須關注的l4個要點


    • C、開發出了排列圖


    • D、開創了統計質量控制的新領域


    決定了組織對于好與壞、對與錯、贊賞或是不屑等問題的判斷的是

    • A、核心價值觀
    • B、組織使命
    • C、組織愿景
    • D、組織社會責任

    國際上最早設立的質量獎是

    • A、中國國家質量獎
    • B、馬爾科姆·波多里奇國家質量獎
    • C、歐洲質量獎
    • D、戴明獎

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