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    2018年4月質量管理試卷真題

    卷面總分:100分     試卷年份:2018    是否有答案:    作答時間: 150分鐘   

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    戴明環


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    隨著質量管理八頂原則的提出和貫徹,下列選頂中正在或已經成為企業經營戰略基石的是

    • A、以顧客為關注焦點或贏得顧客的忠誠
    • B、管理的系統方法
    • C、與供方互利的關系
    • D、持續改進

    按照朱蘭博士的主張,有效掲示顧客的需要的關鍵活動包括

    • A、策劃收集顧客需要和過程
    • B、收集用顧客的語言表達的顧客需要
    • C、分析顧客需要并排序
    • D、將顧客的需要翻譯成企業自己的語言
    • E、建立測量指標和測量手段

    可以用于表示可靠性隨時間變化的規律的曲線(函數)有

    • A、可靠度函數
    • B、產品壽命曲線
    • C、平均失效間隔時間
    • D、累和失效函數
    • E、失效概奎密庸

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