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    • 安徽自考網> 試題題庫列表頁> 績效考核的客觀考核方法一般只適用于（ ）

    2012年4月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2012    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    績效考核的客觀考核方法一般只適用于（ ）

    • A、高層管理者
    • B、中層管理者
    • C、基層管理者
    • D、一線從事體力勞動的員工
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    體現了顧客忠誠的表現的是（ ）

    • A、顧客所做的
    • B、顧客所說的
    • C、顧客期望有更多滿意的供應商選擇
    • D、主要測量現有顧客的滿意度

    古典的符合性質量的經濟模型認為（ ）

    • A、質量越高質量成本越高
    • B、質量越高質量成本越低
    • C、質量與質量成本之間沒有關系
    • D、最優符合性質量是100％

    組織的關鍵績效指標主要包括（ ）

    • A、主要市場
    • B、法規環境
    • C、能力和核心能力
    • D、當前的業務方向
    • E、組織文化

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