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    2018年4月人力資源管理（一）（00147）

    卷面總分：100分     試卷年份：2018    是否有答案：有    作答時(shí)間： 150分鐘   

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    試題序號(hào)

    35.簡(jiǎn)述績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容。（2018.04）


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    38.?？怂共_公司的“金香蕉獎(jiǎng)”

    美國(guó)?？怂共_是一家專門生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品的公司。創(chuàng)業(yè)初期，在技術(shù)改造上遇到了棘手的問(wèn)題，若不及時(shí)解決就會(huì)影響企業(yè)生存。一天晚上，正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時(shí)，一位技術(shù)專家突然闖進(jìn)辦公室，興致勃勃地闡述了他的解決辦法?？偛寐?tīng)罷，覺(jué)得其構(gòu)思確實(shí)非同一般，便想立即給予嘉獎(jiǎng)。他在抽層中翻找了好一陣，最后拿著一件東西躬身遞給技術(shù)專家說(shuō)：“這個(gè)給你！”這東西非金非銀，而僅僅是一只普通的香蕉！這是他當(dāng)時(shí)所能找到的唯一獎(jiǎng)品了。而技術(shù)專家也很感動(dòng)，因?yàn)檫@表示他的研究成果已得到了總裁的認(rèn)可。從此以后，該公司設(shè)立了“金香蕉獎(jiǎng)”，對(duì)攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)專家授予一只純金制香蕉形別針。（2018.04）

    問(wèn)題：(1)請(qǐng)回答激勵(lì)的作用有哪些？

    (2)結(jié)合激勵(lì)的方法，談?wù)劇敖鹣憬丢?jiǎng)”的啟示。


    37.背景資料:

    以下是美國(guó)豐田汽車制造公司的一個(gè)為期四天的培訓(xùn)計(jì)劃：

    第一天：由公司主管人力資源的副總裁先致歡迎詞，然后介紹此次培訓(xùn)計(jì)劃，并詳細(xì)介紹了豐田公司的組織結(jié)構(gòu)、人力資源部門情況、歷史文化、雇員福利和團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

    第二天：進(jìn)行“TMM傾聽(tīng)方法——溝通技能訓(xùn)練”。重點(diǎn)講解豐田公司上崗引導(dǎo)的一 般性內(nèi)容，包括安全、環(huán)境事務(wù)、豐田的生產(chǎn)體系以及公司的圖書(shū)館。

    第三天：進(jìn)行“TMM提問(wèn)與反請(qǐng)方法訓(xùn)練重點(diǎn)講解豐田公司解決問(wèn)題的方法、質(zhì)量保證體系和安全保證途徑。

    第四天：召開(kāi)團(tuán)隊(duì)精神研討會(huì)，主題包括團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、豐田的提案制度，以及豐田的團(tuán)隊(duì)成員活動(dòng)協(xié)會(huì)。重點(diǎn)講解作為團(tuán)隊(duì)成員的基本知識(shí)和技巧。（2018.04）

    問(wèn)題：（1)組織中一般將員工的職業(yè)生涯劃分為哪幾個(gè)階段？這次培訓(xùn)是針對(duì)處于哪個(gè)職業(yè)生涯階段的員工？

    (2)結(jié)合材料分析這次培訓(xùn)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展的影響。



    6.功能性職務(wù)分析法的基礎(chǔ)是DPT理論。其中P指的是（）（2018.04）

    • A、資料方面的信息  


    • B、人員方面的信息


    • C、事物方面的信息  


    • D、其他方面的信息


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